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Von der Fähigkeit Nörgler in Ratgeber zu verwandeln

Kaum etwas raubt uns so viel Energie wie permanente von außen an uns herangetragene Unzufriedenheit und Kritik. Nörgler haben eine starke zerstörerische Kraft, gegen die nicht so leicht anzukommen ist. Einfach Abschalten bzw. auf Durchzug schalten funktioniert nicht wirklich, sondern nur eine gezielte Reaktion, die zugleich Grenzen setzt und integriert. Auf diese Weise ist es sogar möglich Nörgler in Ratgeber zu verwandeln.

1. Die Selbstgerechtigkeit der Nörgler

Zunächst ist es wichtig zu wissen, dass es ein wesentliches Motiv von Nörglern ist, sich mit ihrer rein negativen Kritik selbst zu erhöhen. Sie sind schlicht davon überzeugt, es besser zu wissen. Im Hintergrund stehen meist Ängste, Feindseligkeit, Konkurrenz-, Neid-, und Eifersuchtsgefühle und Machtbedürfnisse. Diese Gefühle und die Machtbedürfnisse werden mittels Projektion nach außen verlagert und der kritisierten Person zugeschrieben. Dadurch ergibt sich eine weitere (Pseudo-)Rechtfertigung der Kritik. 

2. Nörgler schließen sich gerne zusammen

Gerne suchen Nörgler nach Verbündeten, mit denen sie sich zusammenschließen, um ihren Ärger und ihre Enttäuschung zu teilen. Durch diesen Zusammenschluss fühlen sie sich sicher und in ihren Ansichten bestärkt. Es wird eine kampfbereite Front gebildet. Kritik direkt an die betreffende Person zu richten ist hingegen nicht die Stärke von Nörglern. Sie scheuen die unmittelbare Auseinandersetzung, da sie hier selbst verwundbar wären. Deshalb ist es häufig so, dass einem deren Kritik über Dritte "zu Ohren" kommt.

3. Nörglern deutlich Grenzen setzen

Der erste Schritt um gegen Nörgler anzugehen ist ihnen deutlich Grenzen zu setzen. Um dies tun zu können, müssen Sie sich natürlich darüber klar sein, welches Verhalten Ihnen gegenüber Sie nicht akzeptieren wollen. Es lohnt sich sehr, sich genau zu prüfen, also sich selbst immer wieder zu fragen: Welches konkrete Verhalten anderer möchte ich stoppen!?

Wenn Sie sich hierüber klar geworden sind, ergreifen Sie die nächste sich bietende Möglichkeit Ihre Forderung nach Unterlassung auszusprechen. Achten Sie dabei auf folgende Punkte:

• Nehmen Sie mit erhobenem Kopf Blickkontakt auf.
• Sagen Sie kurz und prägnant, was Sie nicht dulden wollen.
• Sprechen Sie deutlich in ernsthaften Worten und natürlichem, bestimmtem Tonfall.
• Schwächen Sie Ihre Forderung nicht durch unpassendes Lächeln ab.
• Begründen Sie Ihre Forderung kurz und knapp. Beschränken Sie sich auf maximal zwei Gründe, sonst wirkt Ihre Begründung wie eine Rechtfertigung.
• Wenn der Andere nicht reagiert, wiederholen Sie Ihre Forderung kurz und prägnant. Sprechen Sie etwas lauter, verringern Sie leicht die Distanz zum Anderen.
• Steigen Sie auf Bemerkungen und Fragen des anderen nicht zu tief ein. Wiederholen Sie Ihre Forderung knapp.

 

4. Nörglern den Wind aus den Segeln nehmen

Wenn es Ihnen gelungen ist, den Angriffen Einhalt zu gebieten, können Sie zum zweiten Schritt übergehen. Wichtig ist aber, dass zwischen dem ersten und dem zweiten Schritt ein zeitlicher Abstand besteht. Innerhalb eines Gesprächs können wenige Sekunden des Schweigens reichen, wenn es sich um langfristige Kontakte handelt, dürfen ruhig mal ein paar Tage dazwischen liegen, bis Sie den Gesprächsfaden wieder aufnehmen. In aller Regel sind die Dinge, um die es inhaltlich geht, weit komplexer, als in den Nörgeleien zu erkennen ist. Diese Komplexität machen Sie sich jetzt zu nutzen, indem sie unterschiedliche Perspektiven darlegen. Gestehen Sie Ihrem Gegenüber ruhig zu, dass auch seine Sicht der Dinge nachvollziehbar ist. Dadurch zeigen Sie Souveränität und übernehmen die Führung auf dem Weg vom Entweder-oder zum Sowohl-als-auch. Legen Sie im Anschluss Ihre Sicht mit möglichst klaren und einfachen Worten dar. Ihre Überzeugungskraft steigt, wenn Sie auf einen Absolutheitsanspruch verzichten.

5. Die Botschaft der Kritik herausfiltern und würdigen

Fragen Sie sich ehrlich: Was an der Kritik, unabhängig davon, in welcher Art und Weise diese geäußert wurde, ist für Sie nachvollziehbar. Selbst wenn es nur ein kleines Detail der vorgebrachten Kritik ist, häufig steckt aber in diesem Detail eine wichtige Botschaft. Und die Botschaft wird umso interessanter, desto genauer Sie diese betrachten. "So manche Wahrheit ging von einem Irrtum aus" (Marie von Ebner-Eschenbach). Wenn es Ihenen gelingt, sich unabhängig von den Nörgeleien dem Inhalt der Botschaft zuzuwenden, haben Sie sicher einen Gewinn und der oder die Nörgler sehen dann meist alt aus.